352 contatti qualificati grazie a Google Ads per un’azienda NCC di Milano.
Caso Studio: Chauffeur Grop.
Risultati
16,07€
Costo per Contatti
5.657,63€
investiti su Google
Overview
In questo caso studio analizziamo i risultati ottenuti dal nostro partner Chauffeur Group, operante nel settore del noleggio con conducente di Van e Berline Luxury.
L’azienda ha sempre acquisito contatti e clienti tramite collaborazioni strategie sul territorio come Hotel, B&B e Agenzie di Viaggio.
A febbraio del 2024 Chauffeur Group si è rivolto a noi per poter acquisire in maniera autonoma contatti in target, altamente qualificati interessati al loro servizio di noleggio con conducente nella regione Lombardia.
Cosa abbiamo fatto
STEP #1: Analisi di mercato
Abbiamo svolto un’analisi di mercato su tutto il territorio Italiano per poter individuare l’interesse da parte del mercato verso il servizio offerto, scoprendo che Lombardia è il nostro punto di riferimento per poter acquisire nuovi potenziali clienti, inoltre è la regione in cui il L’azienda offre il servizio di noleggio con conducente.
Anche su tutto il territorio Italiano ci da sicuramente un’ottima opportunità di acquisire contatti in Target, ma in fase iniziale abbiamo deciso di investire tutto il budget sulla regione Lombardia.
STEP #2: Sviluppo della strategia
Abbiamo sviluppato una strategia pubblicitaria mirata, focalizzandoci sulla Lombardia per attrarre clienti interessati al noleggio con conducente in fase iniziale per poi successivamente avviare una campagna dedicata su tutto il territorio Italiano a circa 25 giorni dall’avviamento della prima campagna.
La prima campagna mirata solo nella regione Lombardia è stata cruciale per poter avviare una campagna aggiuntiva su tutto il territorio Italiano, in quanto ci ha fornito dati importanti sulle Keywords più redditizie, sul CPC (costo per clic) e sul CPL (costo per lead / contatto generato) per poter sviluppare la seconda campagna in maniera efficace.
I contatti vengono tuttora generati attraverso campagne pubblicitarie mirate su Google con atterraggio su un Landing Page (pagina di atterraggio) studiata ad hoc sul pubblico di riferimento interessato al Servizio di Noleggio con Conducente Luxury.
In seguito alla richiesta inviata, il potenziale cliente riceve un flusso di email con l'obiettivo di mantenere l’utente informato affinché il cliente potenziale resti caldo per la fase di invio del preventivo per il servizio da lui richiesto.
STEP #3: Applicazione del “Protocollo Clienti in Target”
I nostri protocolli funzionano per qualsiasi settore e una volta applicati, dobbiamo necessariamente farli adattarli ad ogni cliente partner.
In questo caso abbiamo quindi individuato le criticità e ottimizzato tutta la struttura dalle campagne alla landing page e la creazione delle e-mail.
Nelle landing page vengono implementati moduli di richiesta, che qualificano ogni contatto in entrata, alzando la barriera all’ingresso, i contatti, sono maggiormente qualificati, l'obiettivo che ci poniamo di ottenere con ogni nostro Cliente Partner tramite il Protocollo Clienti in Target.
I contatti in entrata vengono implementati all’interno di un CRM (gestionale contatti) su Google Sheet, in modo da poter tracciare man mano la qualità di ogni singolo utente e le sue richieste e necessità, questo ci ha permesso non solo di poter avere un calcolo reale delle richieste effettive che abbiamo ricevuto, ma anche di capire se le richieste ricevute sono in linea con cliente target che l’Azienda vuole ottenere, permettendoci di poter ottimizzare al meglio comunicazione delle campagne pubblicitarie e della landing page.
Esempio di come vengono gestiti i contatti all’interno del CRM su Google Sheet.
STEP #4: Ottimizzazione della strategia
Dopo il lancio iniziale delle campagne, abbiamo continuamente ottimizzato la strategia in base ai dati raccolti e in base ai risultati ottenuti, riducendo il CPL (Costo per Lead) e migliorato i tassi di conversione delle campagne attive facendo un lavoro minuzioso sulle keywords più redditizie delle campagne.
Sappiamo bene che in una strategia non sono solo le campagne a portare risultati, ma anche una landing page efficace. Nel percorso di acquisizione dei contatti abbiamo svolto diversi test e esperimenti per poter individuare la miglior combinazione di struttura della landing page per ottenere il maggior tasso di conversione migliore possibile.
Considerazioni
Con un investimento totale di € 5.657,63, le campagne pubblicitarie hanno generato 352 lead, con un CPL medio di € 16,07. Questi risultati evidenziano l'efficacia della strategia e l'ottimizzazione continua, garantendo lead di qualità e in target in maniera continua e prevedibile per Chaufeur Group.
Dashboard delle campagne
PS: Per motivi di tracciamento dovuti alla Consent Mode V2 legata alle norme, abbiamo avuto problemi di tracciamento dei dati, questo non ci ha permesso di raccogliere tutti i dati dei contatti generati nel corso della campagna attualmente attiva.
