Caso Studio Settore Tende Artigianali da Interno
+124.903,00€ di fatturato in 17 mesi di collaborazione
Esempi Video Pubblicitari piattaforme Social
Esempi Annunci Pubblicitari Google Ads
IL CLIENTE
Fourwinds: Un Brand con delle solidi radici
Arte del Tessuto è un’azienda artigianale specializzata nella realizzazione di tende da interno su misura, pensate per chi desidera arredare la propria casa con soluzioni su misura, eleganti e con tessuti pregiati e di alta qualità.
Attiva dal 1985, l’azienda nasce come realtà familiare e mantiene ancora oggi una forte identità artigianale.
Al suo interno integra un negozio, dove i clienti possono vedere tutti i tessuti e soluzioni disponibili con un laboratorio sartoriale all’interno, dedicato alla realizzazione delle tende artigianali.
Il Progetto in Sintesi
Avvio: Febbraio 2025
Settore: Tende artigianali da interno
Target: Privati, proprietari di casa e famiglie interessate a soluzioni sartoriali di alta qualità per arredare la propria abitazione.
Obiettivo: Creare un sistema stabile di acquisizione clienti per aumentare le richieste qualificate, generare visite in negozio e trasformare le campagne Google Ads e Meta Ads in una fonte prevedibile di nuovi clienti.
CONTESTO INIZIALE
Il punto di partenza: da poche richieste a un sistema di acquisizione stabile
Arte del Tessuto è un’attività storica e riconosciuta sul territorio, con una reputazione costruita negli anni grazie alla qualità del lavoro artigianale e al passaparola.
L’azienda offriva già un servizio completo a 360°: sopralluogo e consulenza, tende artigianali su misura, installazione finale e dispone già di uno showroom e un laboratorio sartoriale interno. Inoltre la valutazione online da parte dei clienti era molto positiva con oltre 160 recensioni positive su Google.
Il problema non era quindi la qualità dell’offerta o del servizio, ma l’assenza di una comunicazione che valorizzasse tutto il negozio per quello che effettivamente è, oltre alla mancanza di un sistema capace di trasformarla in richieste qualificate, visite in negozio e vendite misurabili ogni singolo mese.
Prima dell’intervento di Ordinary Marketing, l’azienda riceveva poche richieste online e poche visite nel punto vendita.
Erano già presenti sito web, Google Ads, pagine Facebook e Instagram, ma il sistema non era strutturato.
Le campagne Google Ads, inizialmente gestite da un’agenzia e poi portate avanti internamente, non avevano una strategia chiara.
Inoltre, mancava un tracciamento preciso di dove arrivassero i clienti: non era evidente quali richieste arrivassero dalle campagne, quali fossero realmente qualificate e quali si trasformassero in clienti.
Il progetto prima di Ordinary Marketing:
comunicazione che non valorizza il negozio;
poche richieste online;
poche visite in negozio;
dipendenza dal passaparola;
campagne attive ma poco strutturate;
assenza di CRM e dati storici affidabili.
Un mercato locale, una reputazione da valorizzare
Arte del Tessuto lavora principalmente su Torino e Provincia.
La priorità era valorizzare una reputazione già forte costruita negli anni con una comunicazione chiara e ben strutturata per trasformarla in un sistema di acquisizione di nuovi clienti stabile nel tempo.
Scelta strategica: costruire comunicazione e il sistema di acquisizione.
Fase 1: costruzione dell’intero sistema di acquisizione:
Dall’analisi di mercato e interna fino alla costruzione di un funnel di acquisizione clienti con una nuova comunicazione, che oggi valorizza più che mai la qualità del lavoro artigianale che Arte del Tessuto svolge ogni singolo giorno e rendere inoltre tacciabile e
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LA CRITICITÀ REALE
Quando il passaparola non basta più per sostenere la crescita del negozio.
Arte del Tessuto non aveva:
Un flusso costante di richieste qualificate
Un sistema per portare persone in negozio
Comunicazione chiara sul reale valore e punto differenziante del negozio rispetto ai competitors
Non tracciabilità della fonte che portava clienti reali.
Questi aspetti rendeva difficile pianificare e portare una crescita misurabile e scalabile del negozio
Poche richieste qualificate
Il flusso di contatti online non era sufficiente per sostenere gli obiettivi commerciali del negozio.
Il passaparola portava ancora clienti, ma non garantiva continuità né controllo sul volume delle richieste mensili, ciò dettava entrate senza controllo per il negozio.
La comunicazione poco chiara portava spesso richieste e clienti non in linea con il cliente ideale di Arte del Tessuto.
Poche richieste qualificate
Il servizio richiedeva un passaggio consulenziale: il cliente doveva comprendere il valore delle tende su misura, scegliere tessuti, soluzioni e finiture, per farlo è necessario che il cliente si presenti in negozio, e senza una comunicazione chiara e di impatto, l’interesse online non si trasforma facilmente in visite in negozio.
Mancanza di dati commerciali chiari
Non era chiaro quali canali generassero richieste, quali portassero persone in negozio e quali producessero clienti reali.
Senza CRM, tracciamento e report commerciali, ogni decisione restava poco misurabile.
Senza controllo su richieste, visite in negozio e clienti chiusi, la crescita rimaneva legata a dinamiche poco prevedibili e alla sola capacità del passaparola di generare nuove opportunità, di conseguenza l’incertezza portava a un investimento casuale delle risorse.
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L’OBIETTIVO
Generare richieste e clienti qualificati per tende su misura di fascia medio-alta
La visione era chiara: valorizzare online il lavoro artigianale con una comunicazione capace di far percepire un posizionamento medio-alto del negozio.
La diagnosi ha portato a una conclusione precisa: serviva un sistema capace di generare richieste, gestire i contatti e misurare quali attività portassero realmente persone in negozio e clienti acquisiti.
L’obiettivo non era semplicemente aumentare il numero di lead, ma costruire un processo capace di attrarre persone realmente interessate a tende personalizzate, realizzate artigianalmente e con un ticket medio superiore ai 1.200€.
Lead Realmente Qualificati
Generare contatti da persone interessate a tende su misura di qualità, evitando richieste generiche o poco coerenti con il posizionamento dell’azienda o ticket bassi. La comunicazione aveva l'intento di far percepire Arte del Tessuto come negozio di Tende Premium.
Continuità e Controllo del Flusso
Creare un flusso più stabile e prevedibile di richieste, appuntamenti e opportunità commerciali, misurando quali canali generano realmente clienti.
Visite e Consulenze in Negozio
Trasformare l’interesse online in consulenze reali, portando il cliente a entrare in contatto diretto con l’azienda sia online tramite Landing Page per poi presentarsi in negozio, che far arrivare i potenziali clienti direttamente in negozio.
Clienti con Ticket Medio-Alto
Orientare il sistema verso clienti interessati a tende personalizzate di fascia medio-alta, con l’obiettivo di acquisire lavori sopra i 1.200€ e valorizzare il servizio artigianale dell’azienda.
I RISULTATI
Dopo 17 mesi di collaborazione.
297
Lead Generati
Richieste complessive generate attraverso il sistema di acquisizione costruito con Google Ads, Meta Ads, landing page e campagne orientate alla consulenza.
124.903€
Fatturato Generato
Valore economico complessivo dei clienti acquisiti durante il periodo di collaborazione.
1.601,32€
Ticket Medio Cliente
Valore medio generato da ogni cliente chiuso, superiore all’obiettivo iniziale di acquisire clienti con ticket medio sopra i 1.200€.
19.280€
Budget ADV Gestito
Investimento pubblicitario complessivo utilizzato per generare richieste qualificate e clienti reali.
27%
Tasso Chiusura
Percentuale di lead generati che si sono trasformati in clienti effettivamente acquisiti.
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Approfondimento Tasso di Chiusura e Impatto Offline
Nel caso di Arte del Tessuto, il dato più rilevante non è solo il numero di lead generati online, ma la capacità del sistema di produrre clienti reali, anche quando il percorso non viene tracciato interamente nel CRM.
Il servizio venduto richiede spesso un passaggio consulenziale: il cliente deve vedere i tessuti, comprendere le possibilità di personalizzazione e confrontarsi direttamente con il negozio prima di arrivare alla decisione d’acquisto.
Per questo motivo, una parte del valore generato non si limita ai lead registrati nel CRM, ma include anche clienti arrivati in negozio e successivamente attribuiti alle attività di marketing tramite il report commerciale.
Il dato centrale diventa quindi il tasso di chiusura complessivo:
78 clienti chiusi su 279 lead generati, pari al 27,96%.
Questo risultato va letto considerando tre aspetti:
Qualità del Lead
Il sistema ha lavorato per intercettare persone interessate a tende su misura di fascia medio-alta, non semplici richieste generiche o orientate solo al prezzo.
Conversione in Clienti Reali
Una parte dei contatti ha seguito il percorso digitale tracciato, mentre altri clienti sono arrivati direttamente in negozio, confermando l’impatto della strategia anche sul canale offline.
Valore Medio del Cliente
Il valore medio cliente è stato di circa 1.601€, superiore all’obiettivo iniziale di lavorare su ticket medi sopra i 1.200€.
Gestione Flessibile del Volume
Pur mantenendo il focus su clienti di qualità, la strategia non è stata costruita per restringere eccessivamente il volume delle richieste.
L’obiettivo era mantenere un equilibrio tra quantità, qualità e possibilità di selezione commerciale, lasciando al negozio la possibilità di gestire sia i lead tracciati sia le opportunità nate da visite dirette.
Qualità dei contatti
Conversione in clienti reali
Valore medio cliente
STRATEGIA MULTICANALE
Un ecosistema pubblicitario costruito per intercettare domanda consapevole e latente
Distribuzione per Canale
In circa 17 mesi di attività, il sistema ha generato 279 lead tracciati attraverso due canali principali, ciascuno con una funzione strategica precisa all’interno del funnel.
117
Lead da Meta Ads (Facebook & Instagram) — domanda latente
158
Lead da Google Ads — domanda consapevole ad alta intenzione
+124.903€
Valore clienti chiusi generato dal sistema
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LA STRATEGIA
Una strategia costruita su misura per intercettare e convertire tutta la domanda
Il punto di partenza non è stata la pubblicità. È stata l'analisi. Prima di investire un solo euro in advertising, abbiamo condotto uno studio approfondito del mercato Fotovoltaico B2C: comportamento degli utenti sui canali social, dinamiche di ricerca su Google, posizionamento dei principali competitor.
Da questa analisi è emerso un insight fondamentale: nessun singolo canale era sufficiente per sostenere una crescita reale e strutturata. La domanda si distribuiva su più touchpoint digitali, ciascuno con caratteristiche e momenti di attivazione diversi. Ignorare anche solo uno di questi canali significava lasciare sul tavolo una fetta rilevante di potenziali clienti.
La risposta strategica è stata costruire un sistema multichannel integrato, capace di presidiare simultaneamente sia la domanda latente che quella consapevole — con creatività, messaggi e obiettivi calibrati per ciascuna fase del funnel.
APPROCCIO MULTICANALE
Due tipi di domanda. Un solo sistema integrato.
La vera innovazione non è stata usare Meta e Google insieme. È stata la logica con cui questi canali sono stati progettati per lavorare in sinergia, coprendo l'intero spettro della domanda potenziale.
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LOGICA DI CRESCITA
Crescita progressiva fino a 72.000€/mese di investimento
Il sistema non è stato costruito tutto in una volta. La logica di crescita è stata deliberatamente progressiva e basata sui dati: iniziare con budget controllati, ottimizzare continuamente le performance, poi scalare gli investimenti solo quando le metriche confermavano la solidità del sistema.
Questo approccio ha permesso di minimizzare il rischio nelle fasi iniziali e di costruire una base dati solida su cui fondare le decisioni di investimento successive. Il risultato è stato una curva di crescita sostenuta che ha portato il budget mensile a picchi di 72.000€, con un ROAS variabile da 5 a 15.
IL SISTEMA INTEGRATO
La vera differenza: la strategia non si è fermata al lead
Generare un lead è solo l'inizio. La vera competizione si gioca su ciò che accade dopo: come il contatto viene gestito, nutrito e trasformato in un appuntamento — e poi in un contratto.
La maggior parte delle agenzie si ferma alla generazione del contatto. Noi abbiamo costruito un ecosistema integrato che accompagna il lead dall'acquisizione fino alla chiusura commerciale. Quattro pilastri tecnologici e strategici, progettati per lavorare in sinergia e massimizzare ogni singolo contatto generato.
I PROSSIMI PASSI
La vera differenza: la strategia non si è fermata al lead
Dopo aver costruito un sistema solido e scalabile, il focus si sposta sulla crescita e sul consolidamento.
Il progetto entra ora in una nuova fase strategica, orientata al consolidamento nelle regioni già presidiate e all'espansione in nuovi mercati chiave. Questo approccio bilanciato garantisce una crescita sostenibile e rafforza la nostra leadership nel settore.
Consolidamento
Rafforzare la presenza e ottimizzare le performance nelle aree già attive:
Lazio
Emilia-Romagna
Lombardia
Veneto
Espansione
Avviare progressivamente l’espansione in nuove regioni strategiche:
Piemonte
FVG
Toscana
Umbria
Marche
